“诚实做人，踏实做事”这是市人大代表、沧州中西医结合医院副院长刘文洪的座右铭。多年来，他用实际行动诠释了一名医者的责任和担当，用朴素的语言书写着不平凡的赞歌。

冲在疫情防控一线

　　2020年新春伊始，一场来势汹涌的新冠肺炎疫情席卷全国。

　　“我记得特别清楚，那天是腊月二十九，院里突然召开有关新冠肺炎的会议，顿时就感觉形势紧张了起来。”回忆起当时的情景，刘文洪仍记忆犹新。根据上级的要求，除取消所有医护人员春节休假，全部返岗待命外，医院必须马上规范发热门诊，对出入口进行临时改造，对入院人员测量体温等。

　　时间紧、任务重。刘文洪带领相关科室的工作人员立即行动了起来，封锁医院多个出入口、建立入院发热筛查通道、调集人员和防疫物资……每一项工作中，他都在一线指挥部署、组织协调。

　　“入院体温筛查点，需要24小时有人值守。”刘文洪说，当时天气寒冷，每天晚上的温度还在零下，为了让值守人员更好地工作，他又多方联系，紧急购置了铁皮房子连夜安装，并安装了空调等取暖设备。等干完这些活后，刘文洪回到家已经凌晨3时多了。

　　医院家属楼也是刘文洪重点关注的对象。两幢家属楼位于医院的后院，有六七十户居民。由于几个出入口封锁，居民们只能穿过医疗区，与医患人员共用一个出入口。“这里的居民太危险了！”想到这儿，刘文洪马上带领工作人员前去查看。经过研究，最终给家属楼的居民就近开了小门，并安装了密码锁。

　　疫情期间，刘文洪每天早来晚走，义无反顾地冲在疫情防控一线。他不畏寒冷与风雪，无惧病毒的传播，监督指导工作之余，还耐心地劝说不配合的群众……他用实际行动，践行了一位医院管理者及市人大代表的初心和使命。

细节上提升患者就医体验

　　“综合楼一楼女厕所的电灯坏了一盏，请及时修理。”前几天的一个晚上，一名医护人员上厕所时看到了这一幕，便在微信群中上传了图片，并发布了上述消息。“收到！”不到一分钟，微信群里的相关科室便立即做出了回应。

　　半个小时后，相关科室工作人员就在群里反馈信息：“一楼女厕所电灯修理完毕。”并附上了现场修灯的照片。

　　从发现问题到修理完毕，前后只用了不到一个小时的时间，处置问题效率比以前有了质的飞跃，这得益于刘文洪参与创建的“随手拍·马上改”微信群。

　　“以前有的医护人员发现问题，不知该向哪个部门反映，不仅浪费了时间，问题还不能及时得到解决。”刘文洪说，创建“随手拍?马上改”微信群后，每个科室都有1至2人入群，只要发现有安全生产管理、公共设施缺失、基础设施损坏等问题，都可在群内发布，问题所在科室在第一时间做出回应、处理，并及时将处理结果反馈到微信群里。短短几个月时间，有效处理了100余个问题。

　　这只是刘文洪工作的一处缩影。他的心里时刻装着患者，考虑到残障患者的不便，他集中对门诊楼、骨科楼所有卫生间等公共区域进行升级改造；重新装修清真餐厅、职工餐厅，完善糖尿病患者饮食窗口；在餐厅加装电梯方便患者就餐……他做的每一件事，都从小细节提升了患者的就医体验。

　　不仅如此，作为人大代表和医院管理者，刘文洪立足分工和岗位职责，在医院项目建设、就医环境、后勤改革等方面取得一定成效，医院整体服务能力和患者就医体验得到提升。

切实履行好人民赋予的职责

　　“人民代表为人民，这也是我工作的出发点和落脚点。”自当选人大代表以来，刘文洪积极参加各级人大组织的调研视察活动，深入一线了解社情民意，为热点、难点问题东奔西跑，建言献策。

　　120指挥中心是医疗救助体系的重要组成部分，是保障人民群众身体健康的重要支撑。刘文洪说：“目前，市区及各县（市）都没有统一设置的120急救指挥中心，造成医院之间各自为战、秩序紊乱，存在急救资源不能整合、指挥协调不到位、急救效率不高等诸多方面的缺陷，直接影响对患者的快速和有效救治。”对此，他建议我市120急救中心统一调度，整合急救医疗资源，建立以具有急救能力的各医院整体联动、相互配合的服务体系，指挥、调度、监督各医疗机构对各类突发疾病患者的救治，提升120的救治能力，最大限度地保障人民群众的健康与生命安全。

　　近年来，志愿者在社区建设、扶贫济困、应急救援等领域，开展了形式多样的志愿服务，对推进精神文明建设、维护社会稳定发挥了重要作用。与此同时，志愿服务事业也存在活动不够规范、权益保障不够有力、激励机制不够完善等问题。对此，刘文洪提出建议完善志愿服务信息管理的建议，通过规范的组织和完善的体系，促进我市志愿服务健康发展。

　　此外，刘文洪还提出加强慢性病管理取消慢性病复检、出台养犬管理条例、加强小区底商管理等多条建议，政府有关部门高度重视，部分工作正有序推进。

　　从“为人民服务”的理念到“让群众满意”的实践，刘文洪深知任重道远。他表示，要切实履行好党和人民赋予的光荣职责，全身心投入到事业中去，推进沧州市的卫生健康事业实现新跨越。