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服务窗口要有服务意识
时间:2018-10-29
  近日,在贵州大方县政务中心,一名老人质疑工作人员在玩手机,工作人员反呛:“老子就玩手机了,有能耐你去告。”官方通报称,工作人员使用手机是在处理另一事宜。决定给予其留党察看一年、政务降级的处分,并责令其向老人及社会公开道歉。
  工作时间忙着看手机,谁知道你在处理公务还是在玩游戏?面对民众合理的质疑和监督,三言两语就能解释清楚,却拉着臭脸、恶语相向,甚至对老人家自称“老子”,连基本的尊老、敬老的素养都没有,哪里还有一点人民公仆应有的做派?
  让每个人都如沐春风确实不容易,但好好说话就那么难吗?公职人员,尤其是处于服务窗口、直接面对民众的公职人员,应当把脾气收一收。毕竟,民众是去办事的,不是去看你的臭脸的。(葛书润)


编辑:李涵 稿件来源:沧州文明网

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